Tīmekļa lapas un Interneta veikala www.TAVASIENA.lv ( turpmāk tekstā “mājaslapa”) lietošanas noteikumi., kas ir saistoši ikvienam izmantojot mājaslapu. Uzmanīgi izlasiet šos noteikumus pirms lietojat interneta veikala pakalpojumus. Apmeklējot mūsu interneta veikalu Jūs piekrītat sekojošiem noteikumiem.
Vispārīgie noteikumi
Uz mājaslapu attiecas visas autortiesības. www.TAVASIENA.lv ir SIA Outtake (turpmāk tekstā “mēs”) īpašums, Reģ. Nr. 40103313858. Mājaslapas satura vai tā daļas pavairošana, pārsūtīšana, izplatīšana vai uzglabāšana bez mūsu atļaujas ir aizliegta. Uz atsevišķiem mūsu mājaslapā atrodamajiem dokumentiem un attēliem var attiekties papildus noteikumi un/vai autortiesības. Mājaslapu un tās saturu, kā arī iegādātos produktus ir atļauts lietot privātiem, nevis komerciāliem mērķiem. Tos nav atļauts lietot tālākai reproducēšanai. Mājaslapas lietotājs apņemas netraucēt mājaslapas darbību un tehnoloģiskos risinājumus.
Lietošanas noteikumu pārkāpšana dod mums tiesības bloķēt pieeju un/vai anulēt jebkura lietotāja pirkumu. Mēs paturam sev visas tiesības jebkurā laikā, pēc saviem ieskatiem, veikt izmaiņas šajos noteikumos bez iepriekšēja brīdinājuma. Šīs izmaiņas stājas spēkā nekavējoties pēc to publicēšanas mājaslapā.
Iepirkšanās
Lai iepirktos mājaslapā Jums jāizvēlas prece, kuru vēlaties iegādāties. Personalizācijas logā jāizvēlas pieejamās opcijas un variantus, līdz ir izdarīta izvēle. Izvēlēto produktu Jūs ievietojat pirkumu grozā ( grozā var ievietot vairākas preces).
Pēc galējās produktu izvēles, kuras atrodas pirkuma grozā, ir jāaizpild pasūtījuma noformēšanas veidlapa. Ievadot nepieciešamo informāciju un apstiprinot to uzklikšķinot uz pogas „veikt pasūtījumu”. Jūs (turpmāk tekstā “Jūs”, “Lietotājs”) piekrītat šiem lietošanas noteikumiem, un šī piekrišana turpmāk kalpos kā likumīgi saistoša vienošanās starp Lietotāju un mums. Veicot pasūtījumu Jūs apstiprinat, ka ievadītā informācija ir patiesa, norādītais e-pasts ir aktīvs un Jums pieejams.
Pēc pasūtījuma apstiprināšanas uz Jūsu e-pastu tiks nosūtīts elektronisks pasūtījuma rēķins
Cena izvēlētam produktam un papildus opcijām tiek ģenerēta automātiski un ir norādīta EURO (EUR) ieskaitot PVN (21%).
Attēla augšuplāde
Izmantojot mājaslapas piedāvāto iespēju sava attēla augšuplādei, lietotājs piekrīt sekojošiem noteikumiem:
Es esmu pilnībā atbildīgs par manu augšup ielādēto attēlu, dizainu un tā kvalitāti ( par attēla minimāļo izšķirtspēju un kvalitāti skatīt informāciju mājaslapā)
Man pieder visas tiesības uz augšup ielādēto attēlu.
Es saprotu un piekrītu, ka attēlam vai tā dizainam netiks veikti nekādi labojumi, ja vien tie nav savstarpēji saskaņoti.
Es neiesniegšu failus, uz kuriem man nav autortiesības. Ja es nezinu, vai man pieder autortiesības, bet tomēr es augšup ielādēju failu, es uzņemos pilnu atbildību par to.
Es piekrītu tam, ka nedrīkstu augšuplādēt pornogrāfiska rakstura attēlus vai arī, jeb kāda veida diskriminējošus attēlus.
Es piekrītu tam, ka nedrīkstu augšupielādēt attēlus, kuri satur vīrusus.
Es iesniegšu pareizu vārdu un uzvārdu, telefona numuru, kā arī citus datus, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei.
Es piekrītu samaksāt par visiem mājaslapas sniegtajiem pakalpojumiem.
Es saprotu, ka mājaslapa nevienam neizpaudīs manu personīgo informāciju un nenodos manis augšup lādēto attēlu trešajām personām.
Esmu izlasījis un piekrītu mājaslapas lietošanas nosacījumiem
Norēķins
Norēķināties par mājaslapā veikto pasūtījumu var ar pārskaitījumu uz mūsu bankas kontu, vai izmantojot paypal ārpakalpojumu,. Mēs neuzņemamies atbildību par sarežģījumiem, vai konfidenciālo informāciju un norēķinu kārtību kas radušies izmantojot ārpakalpojuma sniedzēju paypal.
Piegādes nosacījumi
Šobrīd mājaslapā piegāde tiek nodrošināta trijos veidos pēc izvēles
- preču piegāde ar Latvijas pasta starpniecību tuvākajā pasta nodaļā
- preču ekspress piegāde ar Latvijas pasta starpniecību norādītajā adresē
- preces saņemšana mūsu darbnīcā 11. novembra krastmalā 35 – 82
Samaksa par izvēlēto piegādes veidu automātiski tiek uzrādīta rēķinā. Visi strīdi, kas rodas starp mums un mājaslapas lietotājiem tiek risināti savstarpējo pārrunu ceļā. Ja strīdus neizdodas atrisināt pārrunu ceļā, tie risināmi saskaņā ar LR likumdošanu.
Privātums
Veicot pasūtījumu mājaslapā, Jūs piekrītat, ka pasūtījuma noformēšanā sniegtā informācija tiek izmantota tikai, lai nodrošinātu pakalpojumus, ko piedāvā mājaslapa. Jūsu sniegtā informācija tiek izmantota, lai nodrošinātu Jūsu pasūtījuma izpildi ( nosūtītu rēķinu un piegādātu preci norādītajā adresē). Mēs apņemamies nodrošināt Jūsu privātumu un privāto datu aizsardzību, un neizpaust vai nenodot Jūsu sniegto personīgo informāciju kādai no trešajām personām (izņemot gadījumus, kad informācija nepieciešama preču piegādātājiem).
Cepumi tavasiena.lv
Šī vietne izmanto cepumus, jeb sīkdatnes, lai palīdzētu uzlabot vietnes lietošanas pieredzi un nodrošināt tās darbību. Tālāk varat iepazīties ar sīkdatņu izmantošanas principiem.
Šīs vietnes īpašnieks un uzturētājs ir Outtake SIA. Cepumu, jeb sīkdatņu, izmantošanas laikā var tikt apstrādāti personīgie dati. iesakām iepazīties ar privātuma politiku. Lietojot šo vietni, jūs piekrītat šeit aprakstītajam cepumu izmantošanas veidam (ja vien jūsu pārlūkprogramma nav iestatīta nepieņemt cepumus).
Kas ir cepumi, jeb sīkdatnes?
Cepumi, jeb sīkdatnes, ir sīkas teksta datnes, kuras tīmekļa pārlūkprogramma (piemēram, Internet Explorer, Google Chrome, Firefox vai Safari) saglabā jūsu datorā vai mobilajā tālrunī. Šādi tīmekļa vietnes var saglabāt, piemēram, lietotāja individuālos iestatījumus. Sīkdatnes var uzskatīt par veidu, kā tīmekļa vietne iegūst atmiņu, kas tai ļauj atpazīt lietotāju un atbilstoši reaģēt.
Kā atteikties no cepumiem?
Lielākajai daļai pārlūkprogrammu var norādīt, ka nevēlaties saņemt cepumus, jeb sīkdatnes, vispār vai tikai no kādas specifiskas tīmekļa vietnes. Visas mūsdienu pārlūkprogrammas ļauj mainīt sīkdatņu saņemšanas iestatījumus. Šie iestatījumi parasti ir pieejami pārlūkprogrammas opciju vai preferenču izvēlnē. Turpmāk minētās vietnes palīdzēs saprast, kā mainīt šos iestatījumus. Sīkākai informācijai varat izmantot arī pārlūka palīdzības opciju.
- Sīkdatņu iestatījumi Internet Explorer pārlūkprogrammā
- Sīkdatņu iestatījumi Firefox pārlūkprogrammā
- Sīkdatņu iestatījumi Chrome pārlūkprogrammā
- Sīkdatņu iestatījumi Safari pārlūkprogrammā un iOS
Ja vēlaties uzzināt vairāk par cepumiem, jeb, sīkdatnēm un to izmantošu Internet tīklā, jums var noderēt zemāk minētās saites.
Garantija
1. Visām www.tavasiena.lv pirktajām precēm ir garantija.
2. Pretenzijas pieteikšanas tiesības ir spēkā, ja prece tika izmantota tikai paredzētājos apstākļos un tikai mājsaimniecībā.
3. Informējam, ka ražotāja garantijas nosacījumi ir spēkā, ja pircējs var uzrādīt:
3.1. pirkumu apliecinošu dokumentu (čeks, pavadzīme);
4. Ražotāja garantijas nosacījumi nav spēkā pret bojājumiem, kas radušies pircēja vai lietotāja vainas dēļ un tie ir:
4.1. prece nav lietota tai paredzētajām vajadzībām un nav ekspluatēta tā, kā tas ir norādīts preces lietošanas instrukcijā;
4.2. dabiska elementu nolietojuma gadījumos.
4.3. garantija nedarbojas, ja radušies bojājumi nepareizas preces transportēšanas rezultātā.
5. Gadījumā, ja prece ir sabojājusies, pircējam ir šādas iespējas:
– rakstītu uz epastu [email protected], vai zvanīt pa tālruni +371 660 51864, kur pircēju uzklausīs tavasiena.lv darbinieks un ieteiks labāko risinājumu.
Atteikuma tiesības
1. Jūs varat izmantot atteikuma tiesības un atgriezt preci 14 kalendāra dienu laikā no brīža kad esat ieguvis preci valdījumā, neminot atgriešanas iemeslu.
2. Atteikuma tiesību izmantošana beigsies pēc 14 dienām, sākot no dienas, kad Jūs, vai trešā persona, kuru esat norādījis kā preču saņēmēju, ir ieguvusi preces valdījumā. Lai izvairītos no pārpratumiem, preces saņemšanas brīdī pārliecinies vai tā pilnībā atbilst pasūtītajai – modelis, krāsa, izmērs un citi būtiski parametri.
3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ir jāinformē mūs Outtake SIA, juridiskā adrese Dzelzavas iela 25, Rīga, LV-1084, tālruņa numuri: +371 660 51864, e-pasta adrese: [email protected], par lēmumu atteikties no šā līguma.
4. Ja jūs atteiksieties no šā līguma, mēs jums atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās nosūtot preci atpakaļ mums), ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs tikām informēti par jūsu lēmumu atteikties no šā līguma.
5. Jums preces jānodod tavasiena.lv darbnīcā 11.novembra Krastmalā 35 – 82, bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk, kā 14 dienu laikā no dienas, kad jūs mums paziņojāt savu lēmumu atteikties no šā līguma. Rekomendējam preces nodot klātienē – 11.novembra Krastmalā 35 – 82, Rīga
6. Jums būs jāsedz ar preču atpakaļ atdošanu saistītās tiešās izmaksas.
7. Jūs esat atbildīgs tikai par preču vērtības samazināšanos, ja preces izmantotas nevis tāpēc, lai konstatētu šo preču raksturu, īpašības un darbību, bet citos nolūkos.
8. Jūs esat atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā.
Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības:
9. Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumu Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.punktā noteiktajos gadījumos, tajā skaitā, ja:
preces tiek izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas;
10. Lai izlabotu pasūtījuma laikā ieviesušās ievadkļūdas, lūdzu, sazinieties ar mums pa telefonu +371 660 51864 vai sūtot e-pastu uz [email protected]
11. Interneta veikalā tavasiena.lv apskatāmo preču attēli var nedaudz atšķirties no piedāvātās preces. To ietekmē monitora kalibrēšanas iestatījumi. Lai precizētu vai konkretizētu preces raksturojumu vai novērstu ar tās pasūtīšanu saistītās neskaidrības, lūdzam sazināties ar mums pa epastu: [email protected] vai tel. +371 660 51864
12. Sūdzību par preču pieejamību vai kvalitāti lūdzam iesniegt elektroniski, nosūtot uz šādu elektroniskā pasta adresi – [email protected] vai lūdzam sūdzību iesniegt rakstveidā, nosūtot uz šādu adresi: 11.novembra Krastmalā 35 – 82, Rīga LV-1050
13.Sūdzība tiks izskatīta 30 dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas, atbildi nosūtot uz sūdzībā norādīto saziņas adresi vai epasta adresi
14.Gadījumā, ja iesniegtā sūdzība tiks atzīta par nepamatotu un Jūs sūdzības atzīšanai par nepamatotu nepiekritīsiet, Jums ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktā alternatīvo strīdu risināšanas iespējas, iesniedzot preces pārdevējam rakstveida iesniegumu par ārpustiesas strīda risināšanu, norādot:
– Vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju;
– Iesnieguma iesniegšanas datumu
– Strīda būtību, prasījumus un to pamatojumu.
Parauga veidlapu par ārpustiesas strīda risināšanu atradīsiet šeit
Vairāk Informāciju par patērētāju aizsardzību atradīsiet šeit
